名词解释
确认类预订
客人向饭店提出订房要求时，饭店根据具体情况，以口头或者书面的形式表示接受客人的预订要求。
名词解释 保证类预定
问答题 饭店服务质量标注有哪些？
问答题 饭店服务中应树立的基本观念？
