单项选择题
管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（）。
单项选择题 某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）。
单项选择题 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
单项选择题 王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）职能。
