填空题
服务品牌的生命力在于()。
差异化特色
填空题 ()是营销的核心,也是服务环境设计的一个要素。
填空题 广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。
填空题 品牌、价格、承诺是服务的()有形性提示。