填空题
河南省农信社荣获2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的网点是（）（）两个。
郑州市郊联社柳林信用社；确山农村商业银行营业部
填空题 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》（CBSS10002.0）共分为（）大模块。（）条。（）分。
问答题 银行业从业人员的从业基本准则包括哪些？（至少说出四种）
问答题 柜员对不属于自己职责范围内的业务如何处理？
