填空题
《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》（CBSS10002.0）共分为（）大模块。（）条。（）分。
十；200；1000分
问答题 银行业从业人员的从业基本准则包括哪些？（至少说出四种）
问答题 柜员对不属于自己职责范围内的业务如何处理？
问答题 柜员轧账的注意事项有哪些？
