判断题 在致欢送词时，要尽量避免说客套话，可以提及旅游过程中的一些细节，真诚地表达自己的谢意。

判断题 导游资格培训是保障导游人才素质的基础，应该认真组织、严格要求。

判断题 旅行社是一个智力密集型的旅游服务性企业，其人力资源所起的作用比较小。