判断题 导游资格培训是保障导游人才素质的基础，应该认真组织、严格要求。

判断题 旅行社是一个智力密集型的旅游服务性企业，其人力资源所起的作用比较小。

判断题 在旅途服务中，导游员要努力使旅游者感到充实，轻松愉快。