问答题
客人怀疑账单是否算对,不愿付账怎么办?
买单前服务员应仔细核对账单并签名确认,买单时应耐心与客人对账,将价钱向客人解释清楚。对不起(先生/小姐)您对我们的账单哪......
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问答题 客人把洗手盅的水喝了怎么办?
问答题 一位曾走单的客人,又来酒店用餐怎么办?
问答题 如宾客前来用餐安排不下,而宾客又不愿意等怎么办?