单项选择题
客房四季适宜的风速为：冬季的适宜风速不得大于（）；春秋季节的适宜风速是（）。
A.0.20米/秒，0.10～0.2米/秒 B.0.25米/秒，0.15～0.2米/秒 C.0.30米/秒，0.10～0.3米/秒 D.0.35米/秒，0.15～0.3米/秒
单项选择题 以下属于酸性清洁剂的是（）。
单项选择题 在处理客人投诉时，要注意维护（）。
单项选择题 个别客人提出非分要求，明显地无理取闹，行为、语言粗鲁，虽经合理而耐心的解释，但仍发生投诉，即为（）。
