单项选择题 在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（）事故。

单项选择题 旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游员应请（）签字。

单项选择题 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。