问答题
简述非正式群体领袖的心理特征。
非正式群体的领袖一般是自发产生的,他们没有合法的地位和权力,为了维系群体的存在,必然充分展示他们的个人才能和个性魅力,重......
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问答题 简述正式群体领袖的心理特征。
问答题 营业员上班时和顾客的身份是平等的吗?为什么?
名词解释 群体的顺从