单项选择题
对于中型及以上标准柜面,当柜面等待客户为9人时,应该保证()个窗口开启
A.至少3个窗口开启 B.至少2个窗口开启 C.至少保证2/3开窗率 D.原则上不可有空关窗口
单项选择题 关于柜员的服务形象以下哪项是符合标准的()
单项选择题 晨会时间长度控制在()分钟以内,最迟于营业前5分钟结束。
单项选择题 现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理。