多项选择题
客户的整体成本包括()
A.时间成本 B.体力成本 C.精神成本 D.货币成本
单项选择题 对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()
单项选择题 以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()
单项选择题 当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的()