单项选择题
旅游企业的竞争,从根本上说,是()的竞争。
A.细节 B.服务 C.硬件 D.人
单项选择题 形成习惯是进行卓越服务的()
单项选择题 下列不是沃尔玛制定的三条基本信息的是()
单项选择题 ()是提供优质服务的基础。