单项选择题
（）是提供优质服务的基础。
A.执行规范 B.制定规范 C.完善规范 D.发展规范
单项选择题 执行规范是卓越服务的（）
单项选择题 服务规范是否合理的最简单标准是（）
单项选择题 下列不是执行规范的规则的是（）
