单项选择题
服务规范是否合理的最简单标准是（）
A.是否方便客人 B.是否执行有度 C.是否体贴客人 D.是否尊重客人
单项选择题 下列不是执行规范的规则的是（）
单项选择题 （）是企业优质服务的出发点。
单项选择题 从事服务的人的素质、（）通常是决定服务成败的关健因素。
