问答题
简述一对一营销的价值
(1)交叉销售的大大增加(2)降低客户游离程度,增加客户忠诚度(3)交易成本降低,服务周期缩短......
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问答题 简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些?
问答题 产生客户忠诚的主要因素有哪些?
问答题 影响客户满意度的主要因素有哪些?