填空题
质量认证一般包括两个方面的内容：（）的认证和（）认可。
产品和质量体系；认证机构
填空题 ISO9000系列标准阐述了（）、（）、（）、（）、（）五个关键术语的概念及相互关系。
填空题 质量管理的发展变化大致经历了（）阶段（）阶段和全面质量管理三个发展阶段。
多项选择题 认证的基本要素包括（）
