单项选择题
当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时,应采用()。
A、扩张性战略 B、分散化战略 C、防卫性战略 D、退出性战略
单项选择题 企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的()。
单项选择题 根据服务活动的本质划分,修剪草坪属于()。
单项选择题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。