判断题 口头挂失必须提供证件才可以办理。

判断题 一卡通/存折口头挂失申请，如“是否冻结”选择不冻结，但该户口已经存在挂失户口冻结，选择的不冻结将会覆盖原有的挂失户口冻结，不触发授权。

判断题 特殊业务中，凡遇未作明确规定的复杂情况或特殊疑难问题，审批对象是支行运营分管行领导。