问答题
呼入电话服务步骤有?
1).亲切问候客户 2).创造和谐氛围 3).掌握通话主动权 4).采取行动
问答题 在倾听时要避免的干扰有哪些?
问答题 什么是沟通、协调能力?
多项选择题 呼入电话服务有()种类型。