单项选择题
漏斗式提问法的注意事项包括（）
A.在客户投诉的过程中，一定要掌握主控权 B.不能一味地问问题 C.开始引导客户问问题时，必须要有逻辑性 D.以上答案都包括
单项选择题 下面属于“人体树提问模型”内容的是（）
单项选择题 大客户关系发展的五个阶段是（）
单项选择题 大客户的划分方法包括（）
