单项选择题
以用户需求为目标，遵循调查资料准确性、客观性、时效性、信息全面完备性，才能有针对性的进行用户（），提高满意度调查的效率。
A.电话调查 B.样本调查 C.电话回访 D.满意度调查
单项选择题 客户满意度调查的对象是指（）。
单项选择题 用户对企业服务的满意度，可以使企业更准确地把握（）。
单项选择题 用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。
