判断题 饭店管理不会善引起投诉。

判断题 他们在不满意时更倾向于告诉自己的朋友或家人。更可能的是他们会警告其他人，从而使饭店失去更多的顾客。

判断题 在同样的服务情景下，对于不同价值取向的人，影响他们投诉的因素也是不同的。