单项选择题
（）让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。
A.客人永远不会错 B.客人永远是对的 C.消费者非常满意 D.超越客人期望
单项选择题 现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）
单项选择题 一个忠诚的客人平均可以影响（）个人的购买行为。
单项选择题 旅游企业的竞争，从根本上说，是（）的竞争。
