单项选择题
现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）
A.消费者非常满意理念 B.定制化理念 C.白金法则 D.黄金法则
单项选择题 一个忠诚的客人平均可以影响（）个人的购买行为。
单项选择题 旅游企业的竞争，从根本上说，是（）的竞争。
单项选择题 形成习惯是进行卓越服务的（）
