单项选择题 企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业必须（）。

单项选择题 服务的生命周期一般分为（）成长期、成熟期、衰退期。

单项选择题 产品的整体概念，一般包括核心产品、附加产品、延伸产品、期望产品和（）。