单项选择题
很多营业员收取现金后，通过手机APP转账，但由于网络卡顿，当时也不知道转账是否成功，且连续几天均未进行绑定进账，于是开始有些担心被考核。此时，营业员首先应该采取的处理办法是（）。
A.打开手机APP，再转账支付一次。 B.去银行柜台，将现金存入银行。 C.在“支付转账订单”模块查询核实该转账订单情况，看看收款状态是否为“已收款”。 D.查看该扎帐单的状态是否为“已扎未结”。
单项选择题 在卡表售电时，系统提示“用户电价码或电价版本异常”，接下来应该进行的操作是（）。
单项选择题 客户来到营业厅，向营业员出示微信缴费凭证，并说下发的钱没有到电能表上，营业员通过订单号确认已经支付成功，并且已销账，但在补卡界面只显示一些去年的购电记录，找不到与本次缴费金额一致的那一笔购电记录，这是因为（）。
单项选择题 坐收或者APP缴费后要补打收据，补打收据的模块是（）。
