多项选择题
服务弥补在处理客户抱怨时应用的比较广泛，其内容选择的原则是（）
A.以主营业务为主 B.看上去很美 C.贴合客户实际 D.尽量减少成本
多项选择题 客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（）
多项选择题 工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）
多项选择题 关于客户方的准备内容包括（）
