问答题
服务流程的最佳设计原则有哪些？
遵循以下5个流程设计原则，是保障企业客户服务流程设计成功的关键：1）剔除无价值环节。2）重点关注......
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问答题 顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式？
问答题 什么是服务流程？
问答题 实现工作丰富化的条件有哪些？
