单项选择题
接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）
A.提升客户的消费意愿 B.让客户感动 C.排除客户犹豫不决的心情 D.让客户感觉受欢迎，引导进入舒适区 E.让客户认同服务专员的技术专业
单项选择题 关于“交车结帐”的要求标准，下列哪一项是正确的（）
单项选择题 关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
单项选择题 对于“车辆维修过程”的要求，下列哪一项是正确的（）
