单项选择题
客户服务设计工作的主要任务不包括()。
A、进行市场调研 B、确定客户服务项目的质量标准 C、按照客户服务工作所需的技能,招聘并培训服务人员 D、了解员工对本企业的作用
单项选择题 ()不仅是一种促销手段,而且承担着“无声”宣传员义务。
单项选择题 在波特的价值链理论中,任何竞争行业的基本活动都有5种类型,即进料后勤、生产作业、发货后勤、销售和()。
单项选择题 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面,战略管理的主体是()。