单项选择题
对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
A.数量化 B.质量化 C.描述性 D.目标化
单项选择题 绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
单项选择题 整个绩效管理周期中历时最长的是（）过程。
单项选择题 客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）
