多项选择题
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
A、爱岗敬业，精通工作内容 B、文明礼貌待客，热情周到服务 C、遵守规章制度，维护企业声誉 D、遵守规章制度，以自我利益为主 E、发扬团队精神，创造最大利益
多项选择题 职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道德一方面是用来调节（），加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面，它是用来调节（）之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
多项选择题 下列选项中属于职业道德基本素养的有（）。
单项选择题 高效客户服务运作的前提是（）。
