单项选择题
录单时效的监控是对（）的系统操作时间进行监控。
A.开始录单-录单提交 B.开始录单-开始核保 C.开始录单-核保提交 D.录单提交-核保提交
单项选择题 首次查勘回复时长是指（）
单项选择题 现场查勘时长是指（）
单项选择题 负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）
