单项选择题 下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要内容的有（）。

单项选择题 下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。

单项选择题 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。