单项选择题 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）

单项选择题 行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。

单项选择题 根据以下语言环境，在两处横线上选择填项正确的是（）。 预订员可以参照饭店最近（）的同期统计资料和最近（）的统计数据，对客房临时取消率和延期住店率加以确定。