多项选择题
服务质量有哪方面的特性()
A.可靠性 B.响应性 C.安全性 D.移情性 E.有形性
多项选择题 企财险固定资产保险金额的确定方式()
单项选择题 有很多产品并没有花大力气进行广告宣传,却能凭()赢得市场。
单项选择题 《论语》有云,定公问:“君使臣,臣事君,如之何?”孔子对曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”这是指塑造客户服务内部环境的哪项法则()