单项选择题
移情是人们能够：（）
A.了解别人的想法和感受 B.想象别人可能在想什么和当时的感受 C.展示你的关心和明白他人的感受 D.描述他人正在想什么和当时的感受
单项选择题 在电话里回答顾客问题时，你应该：（）
单项选择题 使用电话与顾客交流时，你应该：（）
单项选择题 下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协助？（）
