多项选择题 危机处理对策中，针对相关责任人的对策不正确的是（）。

多项选择题 危机处理应该把握的原则包括（）。

多项选择题 在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。