单项选择题
服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。
A、设身处地为客户着想 B、提供一次优质的服务 C、迅速响应客户需求 D、主动帮助客户解决问题
单项选择题 对于高热情、低能力的人才，下列说法不正确的是（）。
单项选择题 下列有关让经理对绩效反馈和区分负起责任的说法不正确的是（）。
单项选择题 下列选项不属于精益方法的原则的是（）。
