多项选择题
在中级话务员电话服务礼仪中，讲到服务用语基本标准包括以下哪些？（）
A.吐字清晰 B.音量恰当 C.音色甜美 D.语调柔和
多项选择题 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到对于规范的服务行为，以下说法不正确包括以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到对于不规范的服务行为，以下说法正确的是包括以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到规范的服务行为包括以下哪些？（）
