问答题
客户需求的主要内容有哪些？
（1）客户对购买产品或服务便利性的需求。（2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。（3）客户对......
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多项选择题 下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。
单项选择题 表演性内容为主，准备工作费时费力且费用较高的客户维护方式是（）。
多项选择题 员工价值管理的主要内容包括（）。
