填空题 加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

填空题 加油“八步法”中（）是我们与客户沟通的第一步，对保持加油站现场秩序极为重要

填空题 学习“加油员销售六要点”，加油员要结合（）操作流程，在工作中认真体会。