判断题
游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时,导游人员应建议其自行退换。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 导游员应严格按照合同的约定安排统一的购物活动,非经旅游者主动要求,不应擅自增加旅游合同约定以外的购物安排或者强迫旅游者购物。
判断题 随着旅游业的快速发展,要求我们必须加强导游服务质量管理。
判断题 在游览过程中,导游员要让游客有足够时间体验景物和拍照,因此,进入景区后导游员的工作以“导”为主。