单项选择题 在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。

单项选择题 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。

单项选择题 要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内（）。