多项选择题
《空调列车服务质量规范》规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A.图形标志 B.业务揭示 C.安全设备 D.安全宣传
多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为（）。
多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（）。
多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
