问答题
客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办?
首先向客人和值台服务员了解情况,弄清楚事情的经过,如丢失的是一般物品,可让客人留下地址和电话,以便找到后及时送还,如找不......
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问答题 当你遇到同事与客人争吵时怎么办?
问答题 请说出粤菜包括哪三个地方的菜系?
问答题 2010版饭店星级标准的结构中附录A、B、C分别指什么?