填空题
“三全一多”是指（）的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理和（）的质量管理。
全员；全过程；全企业；多方法
填空题 精益6σ是一种将（）与（）相结合，通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程和改善资本投入，使股东价值实现最大化的管理方法。
填空题 按认证标志分类，有（）认证和（）认证。
填空题 （）和（）是ISO14000的两个最基本思想。
