单项选择题 “尊敬的客人，B请您将需要更换的毛巾放在篮子里。感谢您对环保的理解和支持！”这一告示体现的是（）。

单项选择题 下列不属于华侨旅游型客人心理特点的是（）。

单项选择题 一般酒店负责处理客人投诉的是（）。